Algemene Voorwaarden

Algemeen

Door gebruik te maken van de diensten van het Casino bevestig je dat je zelf verantwoordelijk bent voor het naleven van de wet- en regelgeving omtrent online kansspelen binnen jouw eigen jurisdictie. Zorg er altijd voor dat online gokken is toegestaan op jouw woonadres voordat je een account aanmaakt of begint met spelen.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Het Casino behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment aan te passen of te actualiseren. Eventuele wijzigingen worden vooraf aangekondigd voordat ze worden doorgevoerd. We adviseren spelers om deze pagina regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele veranderingen.

Speelgerechtigdheid

Het Casino accepteert uitsluitend spelers uit landen of regio’s waar online gokken wettelijk is toegestaan. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of online kansspelen legaal zijn in jouw woongebied. Spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn, of ouder indien de lokale wetgeving dit vereist. Het Casino kan altijd om leeftijdsverificatie vragen. Bij het niet voldoen aan deze eisen kan het account worden bevroren of gesloten.

Beschikbaarheid van Spellen

Sommige spellen kunnen beperkt of niet beschikbaar zijn door regionale restricties of voorwaarden van spelproviders. Het gebruik van VPN’s of andere middelen om geografische blokkades te omzeilen is verboden en kan leiden tot verlies van winsten en sluiting van het account. Daarnaast zijn bepaalde jackpots niet toegankelijk voor spelers uit specifieke regio’s. Spelers uit Canada hebben bovendien geen toegang tot NYX-games.

Geaccepteerde Valuta

Het Casino ondersteunt verschillende valuta voor stortingen en opnames, waaronder EUR, GBP, USD, CAD, AUD, TRX, BCH, XRP, USDT, DOGE en LTC.

Belastingen en Kosten

Het is de verantwoordelijkheid van de speler om alle belastingen, heffingen of andere financiële verplichtingen betreffende winsten te melden en te voldoen, volgens de wetgeving in het eigen land.

Spelregels

Spelers moeten zich bewust zijn van de regels van elk spel dat zij spelen. Het is tevens aanbevolen om het theoretische uitkeringspercentage (RTP) te bekijken voordat je een spel start, zodat je beter geïnformeerd bent.

Aansprakelijkheidsverklaring

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden erken je dat gokken financiële risico’s met zich meebrengt. Het Casino is niet verantwoordelijk voor verliezen die ontstaan tijdens het spelen. Daarnaast is het Casino niet aansprakelijk voor technische problemen zoals storingen, softwarefouten of netwerkonderbrekingen.

Indien een weddenschap, spelronde of transactie foutief wordt verwerkt, behoudt het Casino het recht om deze te corrigeren of ongeldig te verklaren. Onterecht toegekende stortingen, bonussen of winsten blijven eigendom van het Casino en dienen te worden terugbetaald. Zijn deze bedragen al opgenomen, dan kunnen ze worden teruggevorderd.

Deze voorwaarden vormen de bindende overeenkomst tussen het Casino en de speler. Informatie verstrekt door de klantenservice is adviserend en kan de bepalingen in deze voorwaarden niet vervangen. Bij conflicten tussen vertalingen heeft de Engelstalige versie voorrang.

Gebruik van het Spelersaccount

Elke speler mag maximaal één account bezitten. Dubbele accounts worden verwijderd en bijhorende winsten kunnen worden ingetrokken. Derden, waaronder minderjarigen, mogen geen toegang krijgen tot jouw account. Het is verboden het platform te gebruiken voor commerciële of zakelijke doeleinden.

Anti-Fraudebeleid

Het Casino voert een strikt anti-fraude beleid. Bij verdenking van fraude, samenspanning, misbruik van betaalmethoden, multi-accounting, identiteitsvervalsing of chargebacks kan het account zonder waarschuwing worden beëindigd en worden uitbetalingen stopgezet. In ernstige gevallen kan contact worden opgenomen met relevante autoriteiten.

Het Casino staat geen advantage play toe. Misbruik van promoties, gebruik van valse documenten, of inzetten op vrijwel alle uitkomsten van een tafelspel (zoals roulette) kan leiden tot verlies van winsten en sluiting van het account. Documentcontrole kan in Latijns of Cyrillisch schrift worden vereist; indien dat niet mogelijk is kan videoverificatie nodig zijn.

Pogingen om het systeem te manipuleren worden strikt aangepakt. Alle stortingen moeten minstens drie keer worden ingezet voordat uitbetaling mogelijk is. Bij meerdere stortingen zonder spelactiviteit moet het totale saldo eerst worden rondgespeeld.

Stortingen

Het Casino ondersteunt verschillende betaalmethoden zoals creditcards, e-wallets en alternatieve betalingsdiensten. Minimale stortingseisen verschillen per valuta en methode. Stortingen vanaf een rekening die niet op naam van de speler staat worden niet geaccepteerd; winsten kunnen hierbij worden ingetrokken.

Cryptostortingen via Coinspaid kunnen niet worden beperkt door depositlimieten. Spelers die limieten willen instellen dienen een andere betaalmethode te gebruiken.

Uitbetalingsbeleid

Het minimum opnamebedrag verschilt per betaalmethode. Voordat een uitbetaling wordt verwerkt, kan verificatie van identiteit worden gevraagd. Onjuiste of ontbrekende informatie kan uitbetalingsweigering tot gevolg hebben. Omrekeningen kunnen plaatsvinden bij transacties niet in EUR.

Bankoverschrijvingen nemen doorgaans 5–7 werkdagen in beslag en kunnen extra kosten met zich meebrengen. Het Casino hanteert dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten voor opnames. Grote bedragen kunnen in termijnen worden uitbetaald. Het Casino biedt geen rente of valutawisseldiensten.

Restituties moeten binnen de aangegeven termijn worden aangevraagd. Terugbetalingen via creditcard zijn beperkt tot het totaalbedrag van gestorte fondsen; winsten en bonusgeld worden vooraf in mindering gebracht.

Inactieve Accounts

Een account dat 12 maanden geen activiteit vertoont, wordt als inactief beschouwd. Indien er nog saldo aanwezig is, kan een maandelijkse beheervergoeding worden toegepast tot het saldo nul bereikt of het account opnieuw wordt gebruikt.

Geschillen en Klachten

Bij problemen met stortingen, opnames, bonussen of limieten voor verantwoord spelen kunnen spelers contact opnemen met de klantenservice. Indien een klacht niet naar wens wordt opgelost, kan deze worden doorgestuurd naar externe toezichthouders of regelgevende instanties. Bij verschillen tussen weergegeven spelresultaten en serverlogs zijn de serverlogs bindend.

Overige Bepalingen

Het Casino behoudt zich het recht voor om spellen, acties en evenementen op elk moment te wijzigen of stop te zetten. Deze voorwaarden vormen de geldende overeenkomst tussen het Casino en de speler. Indien adviezen van de klantenservice afwijken van deze voorwaarden, prevaleren te allen tijde deze Algemene Voorwaarden.